HírlevélMegoldás.hu kezdőlap
Egyéb információk

Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek

  1. Szerződés tárgya
    1. A Szolgáltató, a Felhasználó részére internetes hírlevélküldő/e-mail marketing szolgáltatást biztosít a mindenkor érvényben lévő http://hirlevelmegoldas.hu/csomagok oldalon meghatározott díjszabás alapján.
    2. A Szolgálató kizárólag a technikai hátteret biztosítja, a szolgáltatás használatához szükséges e-mail címek a hatályos jogszabályok szerinti gyűjtése és kezelése a Felhasználó hatáskörébe tartozik, csak úgy mint az összes ezzel kapcsolatos költség és az esetleges engedélyek beszerzése, jogszabályoknak történő megfelelése és betartása.
  2. Szolgáltatói adatok
    1. KontorNET Bt.
    2. Posta cím: 9081 Győrújbarát, Fő u. 45.
    3. Adószám: 22389426-2-08
    4. Cégjegyzék szám: 08-06-013458
    5. Adatkezelési nyilvántartási azonosító: 03016-0001
    6. Ügyfélszolgálat telefonon: 06 30 535 2181
    7. Ügyfélszolgálat e-mail-en: info "kukac" hirlevelmegoldas.hu
  3. Szerződő felek
    1. Felhasználó. Felhasználónak minősül minden olyan magánszemély illetve gazdasági társaság, mely előfizetési igényének rögzítését követően kiegyenlíti az előfizetési díjat.
    2. Szolgáltató. Szolgáltató a hirlevelmegoldas.hu és a hozzá tartozó publikus és adminisztrációs felületek továbbá az e-mail küldés technikai kiszolgálását biztosítja.
  4. Felhasználási feltételek
    1. Előfizetési díj kiegyenlítése.
    2. Az általános szerződési és falhasználási feltételek használat közbeni betartása.
  5. Szerződés időtartama
    1. Az előfizetési igény jóváhagyásától számított 1 évig (azaz 365 naptári napig) határozott idejű szerződés köttetik, mely a Felhasználó és a Szolgáltató között elektronikus formában kötött szerződésnek minősül.
    2. Az előfizetési igény a Szolgáltató által a fizetési összesítőben megadott bankszámlára történő előfizetés díj beérkezését követő 1-2 munkanapon belül kerül jóváhagyásra, kizárólag a pontos összeg befizetése/átutalása alkalmával.
  6. Szerződés hosszabbítása
    1. A szerződés az 1 év (azaz 365 nap) lejáratát követően nem kerül automatikusan újrakötésre, a Felhasználó és a Szolgáltató szabadon dönthet szerződéskötési szándékáról.
    2. A Szolgáltató az előfizetés lejáratáról automatikusan az előfizető által rögzített adminisztrátori e-mail címre értesítőt küld, melyben tájékoztatja a szerződésből hátralévő napok számáról, továbbá szerződés kötési szándék esetén teendő lépésekről.
    3. Az előfizetés lejárati dátumának figyelemmel követése a Felhasználó felelősségi körébe is beletartozik.
  7. Szerződés felmondása
    1. A szerződő felek a szerződés időtartama alatt, annak bármely szakaszában jogosultak a szerződés felmondására.
    2. Sem a Felhasználó sem pedig a Szolgáltató által kezdeményezett szerződés felmondás alakalmával nem jogosult a Felhasználó díjvisszatérítés igénylésére.
    3. A Szolgáltató jogosult az általános szerződési és felhasználási feltételek bármely pontjának a Felhasználó által történő megszegése alkalmával azonnali, minden előzetes jelzés nélküli szolgáltatás felfüggesztésre, szerződés felmondásra.
  8. Díjszabás
    1. A mindenkor érvényben lévő díjszabás a http://hirlevelmegoldas.hu/csomagok webcímen, továbbá a Felhasználóhoz tartozó adminisztrációs felület Beállítások > Előfizetés menüpontban érhető el.
    2. A Felhasználó első előfizetési igény rögzítése alkalmával érvényben lévő díjszabást 2 évig biztosítja a Szolgáltató, ezt követően az aktuális, éppen érvényben lévő a http://hirlevelmegoldas.hu/csomagok webcímen elérhető díjszabás alapján van lehetőség újabb szerződéskötésre.
  9. Az előfizetési igény rögzítése, annak lépései
    1. Jelentkezzen be az adminisztrációs felületre
    2. Kattintson a felső menüsorban a Beállítások > Felhasználói adatok menüpontra
    3. Töltse ki az Előfizetői adatokat (második fül)
    4. Kattintson a Mentés gombra
    5. Kattintson a Beállítások > Előfizetés menüpontra
    6. Jelölje be, hogy mely csomagra kíván előfizetni
    7. Kattintson az Előfizetési igény rögzítése gombra
    8. A megjelenő fizetési összesítő alapján egyenlítse ki az éves díjat
    9. Munkatársunk az összeg számlánkra történő beérkezését követően engedélyezi előfizetését
  10. Technikai rendelkezésre állás
    1. A szolgálató éves szinten 99%-os technikai kiszolgálást, rendelkezésre állást biztosít a Felhasználóhoz tartozó adminisztrációs felület eléréséhez.
    2. A 10/1. pontban meghaladó szolgáltatás kimaradás esetén a Szolgáltató 1%-os kompenzációt ír jóvá a Felhasználó következő éves díjából, az éves díj figyelembe vételével. Amennyiben a Felhasználó a következő évben nem kíván szerződést kötni, kérheti a kompenzációs díj visszatérítését a szerződés lejárata alkalmával.
    3. Az előre tervezett leállásokról a Felhasználó a hozzá tartozó adminisztrációs felületen kap tájékoztatást. A tervezett, előre bejelentett leállások időtartama nem tartozik bele a 10/1. pontban megadott 99%-os rendelkezésre állási időbe.
    4. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a szolgáltatás kimaradásból (tervezett, és nem tervezett esetek alkalmával) adódóan felmerülő gazdasági károkért, a Felhasználó kártérítési igénnyel nem élhet.
    5. Technikai rendelkezésre állás nem terjed ki a külső szolgáltatókhoz tartozó e-mail fiókok (tehát az e-mail címzettjei) részére történő üzenet kézbesíthetőségére.
  11. Adatmentés, visszaállítás
    1. Az adatok mentése folyamatos, technikai hiba esetén maximum 48 órával korábbi állapot visszaállítására van lehetőség, mely a rögzített e-mail cím adatbázisokra vonatkozik.
    2. Felhasználói hibából bekövetkezett adatvesztés alkalmával a Szolgáltató térítési díj ellenében tudja biztosítani a helyreállítást, melynek lehetőségeit és díjszabását minden esetben egyedileg állapít meg az visszaállítási igény jelzése alkalmával.
  12. Adatkezelési nyilatkozat, adatkezelési elvek
    1. A  Felhasználó jelen általános felhasználási és szerződési feltételek dokumentumot a regisztrációjával, illetve előfizetési igény rögzítésével elfogadja, hozzájárul adatainak kezeléséhez.
    2. Az adatok megadása önkéntesen történik.
    3. Az adatok tárolását és kezelését a szolgáltató végzi. A szolgáltató az adatokat saját szerverein tárolja, melyek a DataHome Szerverközpontjában, továbbá külföldi partnereknél vannak elhelyezve.
    4. Kezelt adatok köre előfizetés esetén: Név/cégnév, e-mail cím, telefonszám, bankszámla szám, adószám, posta és számlázási cím, kapcsolattartó személy neve.
    5. A 12/4. pontokban megnevezett adatok kezelésének célja, a szolgáltatás és a szolgáltató továbbá partnerei információinak, ajánlatainak biztosítása, eljuttatása a Felhasználó részére. Előfizetés esetén megadandó további adatokra számlakiállításhoz illetve a folyamatos kapcsolattartáshoz van szükség.
    6. A Szolgáltató a megadott adatokat bizalmasan kezeli, nem adja ki harmadik fél számára, azonban kivételt képezhetnek az esetlegesen előforduló olyan jogi esetek, amikor a szolgáltatónak kötelessége a hatóságoknak átadni a kért információkat megfelelő dokumentumok és igazolások birtokában. Minden esetben a szolgáltató jogi képviselőjének ellenőrzését követően tesz eleget a szolgáltató a hatóságok ezen kéréseknek. Ezzel kapcsolatos költségeket a felhasználóra, illetve az előfizetőre hárítja!
    7. A kezelt adatokat a szolgáltató mindaddig tárolja, amíg a Felhasználó nem kéri azok törlését. A Szolgáltató által küldött saját és partnerei ajánlatait tartalmazó információs levelekről a levél alján található leiratkozás gomb segítségével azonnal törölheti magát az adatbázisból, vagy kérheti adatai törlését a Szolgáltató ügyfélszolgálati elérhetőségei valamelyikén.
    8. Jelen dokumentum elektronikus formában kerül elfogadásra/megkötésre, a szolgáltató nem iktatja, postai úton nem küld nyomtatott példányt a Felhasználó részére.
    9. A Szolgáltató az adatokat a törvényben előírtak szerint, legnagyobb körültekintéssel kezeli, mindent megtesz azok biztonsága érdekében.
    10. A szolgáltatás Felhasználója által történő használata során a szolgáltató szerverein rögzítésre kerülnek az általa kezelt adatok, melyek nem behatárolhatóak, mivel a Felhasználó szabadon meghatározhatja a rögzíteni kívánt adatok körét (név, e-mail cím, stb).
    11. A szolgáltató a 12/10. pontban megadott adatokat nem dolgozza fel, kizárólag tárolja és biztosítja azok feldolgozási lehetőségét az Felhasználó részére.
    12. A Szolgáltató a Felhasználó által rögzített adatok biztonságáért kizárólag a saját szerverein történő tárolásáért tudja vállalni a felelősséget, a Felhasználó által rögzített adatoknak feldolgozásáért, a címzettek felé irányuló adatkezelési és tájékoztatási kötelezettségekért felelősséget nem vállal, ezek a Felhasználó kötelezettségei.
    13. A Szolgáltató a Felhasználó vásárlói által megadott adatokat semmilyen formában nem használja fel sem üzleti sem pedig egyéb célokra.
    14. A Szolgáltatóhoz a Felhasználó részéről beérkező adatmódosítási szándékkal, igénnyel kapcsolatosan felmerülő jelzésekre 1-5 munkanapon belül e-mailben reagál.
    15. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát  letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A szolgáltatás igénybe vesz külső statisztikai eszközt, melynek során a látogatói adatok, szokások kerülnek naplózásra illetve rögzítésre a kimutatások készítéséhez. A szolgáltató a Google Analytics rendszerét használja. Google Analytics adatkezelési nyilatkozatát az alábbi címen tekintheti meg: http://www.google.com/privacy.html
    16. A Felhasználó jelen dokumentum elfogadásával hozzájárul, hogy a regisztráció alkalmával megadott e-mail címre a szolgáltató a rendszer használatával kapcsolatos tájékoztatókat, továbbá egyéb saját és szolgáltatásaival kapcsolatos ismertetőket, ajánlatokat küldjön elektronikus formában, illetve esetenként megjelenítse a hozzá tartozó adminisztrációs felület oldalain.
  13. Funkciók használata, tartalmak megjelenítése egyes levelező programokban
    1. Amennyiben a Felhasználó a hatályos jogszabályok alapján egyes (vásárolt, vagy gyűjtött) levelezési listák használatával, vagy a megjelenített tartalmakkal törvényt sért, a Szoláltató jogosult azonnali, minden előzetes jelzés nélküli szolgáltatás felfüggesztésre. A hatóságok által kiszabott büntetések a Felhasználót terhelik.
    2. A Felhasználó által elkövetett adatbeviteli hibák, tévesen megjelenített tartalmakért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
    3. A Szolgáltatás által biztosított funkciókkal kapcsolatos törvényi szabályozások betartása és ellátása az Felhasználó kötelessége!
    4. A Felhasználó által elhelyezett egyedi html kódokért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, csak úgy mint az egyes böngészőkben és levelező programokban történő megjelenítési lehetőségükért.
  14. Tulajdonjog
    1. A Szolgáltatás részét képező publikus és adminisztrációs felületet alkotó grafikai elemek, továbbá a hozzájuk tartozó forráskódok a Szolgáltató tulajdonát képezik. Részleteinek másolása nem engedélyezett, szerzői jogvédelem alatt állnak.
    2. A Szolgáltatás külső, nem a szolgáltató tulajdonát képező tárhelyen/szerveren történő üzemeltetésére nincs lehetőség.
  15. Egyéb rendelkezések
    1. Jelen általános szerződési és felhasználási feltételek dokumentumban nem rögzített kérdéseiben a PTK. és a kiegészítő jogszabályok az irányadóak.
    2. A Szolgáltató mindent megtesz az esetlegesen felmerülő vitás kérdések békés úton történő rendezésében, amennyiben erre nincs lehetőség a Győr Városi Bíróságot tekinti illetékes hivatalként.
    3. A Felhasználó bármely csomag igénybevétele alkalmával pénz visszafizetési igénnyel nem élhet, mivel a 14 napos ingyenes kipróbálási lehetőség alkalmával megismerhette és kipróbálhatta a szolgáltatás minden funkcióját, így 100%-ban biztos lehetett abban, hogy megfelel igényeinek a szolgáltatás.
    4. Jelen általános szerződési és felhasználási feltételek dokumentum elektronikus formában kerül elfogadásra és megkötésre.
    5. A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet alapján az előfizető 8 munkanapon belül elállhat indoklás nélkül a szerződéstől és kérheti a regisztrációja törlését. Előfizetés esetére jelen szabályzat nem vonatkozik mivel a felhasználó megkezdte a rendszer használatát, az ingyenes kipróbálási lehetőség keretén belül.
    6. Egyedi modulok fejlesztési lehetőségéről és azok díjáról minden esetben az előfizetési csomag kiválasztása és kiegyenlítése előtt kérjen ajánlatot, hogy ismeretében lehessen az egyedi kérések megvalósítási díjaival, lehetőségeivel!
    7. A Szolgáltató jogosult az általános szerződési és felhasználási feltételek bármely pontjának előzetes jelzés nélküli megváltoztatására, azonban ha a Felhasználó részéről többletköltséggel jár, előzetesen tájékoztatást küld részére a regisztrációkor megadott e-mail címre.
    8. A Szolgáltató soha, semmilyen formában nem vállal garanciát a Felhasználó által e-mailben küldött tartalmakkal/információkkal kapcsolatban.
  16. Felhívás a törvényi szabályozások betartására
    1. A szolgáltatással kizárólag a törvényi szabályozások értelmében szabályosan gyűjtött e-mail címekre jogosult a rendszer felhasználója hírlevelet küldeni.
    2. Kéretlen, hozzájárulást kérő levelek, reklámlevelek küldése tilos! Bárminemű e-mail címekkel történő visszaélés vagy bejelentés esetén a Szolgáltató jogosult a regisztráció azonnali, minden előzetes jelzés nélküli felfüggesztésére illetve törlésére, továbbá bejelentést tenni a Nemzeti Hírközlési Hatóságnál. Az eljárás során a hatóság által megállapított pénzbírság mértéke 500.000 Ft-ig is terjedhet, továbbá az eljárás elindításához szükséges lépések elvégzéséből keletkező költségeket a szolgáltató a felhasználóra/előfizetőre terheli.
    3. Amennyiben a SPAM levelek küldéséből, illegálisan gyűjtött, vagy vásárolt címlistákból adódóan a Szolgáltatót bárminemű anyagi (bele értve a technikai károkból adódó anyagi), vagy erkölcsi károk érik, a Felhasználó ellen büntető feljelentést tesz, továbbá azonnal felfüggeszti a szolgáltatást, pénzvisszafizetés nélkül!.
    4. Minden esetben ügyeljen a beazonosíthatóságra, csak és kizárólag valós adatokat adjon meg a regisztrációkor, továbbá a levél kiküldésekor.
    5. Az elektronikus kereskedelem végzése során, mint érékesítő személy, vagy gazdasági társaság a vásárlói felé tájékoztatási kötelezettséggel kell élnie ezért kérjük, hogy minden esetben jelenítse meg a törvényi szabályozás által előírt értékesítői, kapcsolat felvételi adatokat, rendelési szállítási feltételeket, továbbá a törvény által előírtakat.
  17. Hibabejelentés
    1. Kérjük hibabejelentését minden esetben írásban, az alábbiakban megadott lépések szerint a http://hirlevelmegoldas.hu/ugyfelszolgalat.html webcímen küldje el részünkre az alábbi információkkal.
    2. A bejelentés tartalmazza a vélt hiba előidézéséig megtett lépéseket továbbá azt, hogy mi lett volna a várt eredmény. Milyen operációs rendszert, böngészőt, levelező programot használ illetve adja meg ezek verziószámát.
    3. A részletes információkra azért van szükség, hogy munkatársunk lépésről lépésre el tudja végezni azokat a lépéseket amelyek eredményeképpen tapasztalta a leírtakat.
    4. Hibáról csak akkor beszélhetünk ha a leírt lépések alapján előidézhető.
  18. Ügyfélszolgálat elérése
    1. E-mail: info”kukac”hirlevelmegoldas.hu
    2. Telefon: 06 30 535 2181
    3. Amennyiben munkatársunk nem elérhető, az üzenetrögzítőn adja meg nevét, telefonszámát, e-mail címét és azt, hogy miben kéri segítségünket. Minden üzenetet feldolgozunk és szükségszerűen e-mailben és telefonon felkeressük.
    4. http://hirlevelmegoldas.hu/ugyfelszolgalat.html

2011-07-01 előtti regisztrációkra vonatkozó ászf letöltése, megtekintése.

Bejelentkezés
E-mail cím:
Jelszó: